Política de privacidad
Nosotros (en adelante, «nosotros», «nos» o «nuestro») nos comprometemos a proteger sus datos personales y su privacidad.
Esta Política de Privacidad tiene como finalidad explicarle cómo recopilamos y conservamos la información que usted facilita a través del sitio web https://capitfans.com (CapitFans).
Nos guiaremos por los siguientes principios:
Queremos que tomes decisiones con pleno conocimiento sobre el uso y el tratamiento de tus Datos Personales. Para ello, utilizamos distintos medios y procedimientos que nos permiten ofrecerte información clara, pertinente y fácil de entender. Cuando consideremos que necesitas información específica, te la facilitaremos en el momento adecuado. Asimismo, estaremos encantados de atender cualquier consulta relacionada con nuestras prácticas de tratamiento de datos, los controles de la cuenta o las posibles limitaciones del servicio.
1. ¿El alcance?
Esta política describe qué tipos de datos personales recopila CapitFans sobre las personas y cómo se tratan, se comparten con terceros, se almacenan y se protegen.
Esta Política se aplica a la información relativa a una persona física identificada o identificable. Se considera identificable a una persona física cuando puede ser reconocida directamente o mediante la combinación de información adicional que obre en nuestro poder o a la que podamos acceder.
A efectos de esta Política, el término "tratamiento" se refiere a cualquier operación relacionada con la recopilación o el uso de datos personales, incluida su organización, gestión, estructuración y conservación.
Nuestros servicios están dirigidos a un público general y no están pensados para menores de 18 años. No solicitamos ni recopilamos de forma consciente información de menores de 18 años, ni permitimos deliberadamente que utilicen nuestros servicios. Si detectamos que hemos recopilado información relativa a un menor, la eliminaremos en cuanto sea razonablemente posible.
2. ¿Qué datos personales conservamos de usted?
Al utilizar nuestro servicio o nuestros canales de atención, o al visitar nuestro sitio web, recabamos Datos personales. En determinadas ocasiones, podremos solicitarte que nos los facilites directamente. En otros casos, los obtenemos a partir del análisis de tu uso de nuestros Servicios o canales de atención, o cuando terceros colaboradores nos comunican información sobre ti.
3. No está obligado a facilitar sus datos personales a la empresa, y no hacerlo no tendrá ninguna consecuencia.
No obstante, no tiene la obligación de proporcionarnos datos personales. En algunos casos, si decide no facilitar determinada información personal, es posible que nuestra capacidad para prestarle los servicios se vea limitada o que los usuarios no puedan acceder al sitio web.
4. ¿Qué datos personales podemos recabar? Al acceder a nuestro sitio web, podemos recopilar los siguientes datos personales:
Esto abarca información sobre sus registros de actividad online y datos de tráfico, incluida su dirección IP, la fecha y hora de acceso, el idioma utilizado, los registros de errores del software, el tipo de navegador y los datos del dispositivo desde el que accede al servicio. La información que recopilamos no se considera dato personal y no permite identificarle.
Datos personales que recibimos de usted: cualquier dato personal que decida facilitarnos al conectarse, a través de nosotros, a una plataforma externa de negociación online.
Información personal que facilita directamente a plataformas de terceros para poder operar: estos datos pueden incluir su nombre completo, dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
5. Transparencia y finalidades del tratamiento de sus datos personales
La Empresa trata sus Datos Personales con las finalidades indicadas en esta sección y conforme a prácticas transparentes de gestión y seguridad de la información.
La Empresa únicamente utiliza los Datos Personales relativos a usted cuando cuenta con una base clara y adecuada para hacerlo. A continuación, se detallan los supuestos en los que la Empresa puede tratar sus Datos Personales:
- Ha prestado su consentimiento para que tratemos sus datos personales con una o varias finalidades. Esto ocurre cuando facilita información personal a través del sitio web para que podamos remitirla a una plataforma de negociación de un tercero.
- La Empresa o un tercero podrán tratar datos cuando sea necesario para satisfacer intereses legítimos, por ejemplo, para mejorar nuestros Servicios o para defenderse frente a reclamaciones legales.
- La gestión se ajusta a criterios de servicio claros.
Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico si desea más información sobre cómo tratamos la información y qué medidas aplicamos para protegerla.
A continuación, resumimos los motivos por los que podemos utilizar la información que nos proporciona, incluidos fines relacionados con su cuenta, el servicio y la seguridad que implican el tratamiento de Datos Personales.
Alcance, Transparencia
1. Si nos lo solicita, podremos recopilar sus datos personales y compartirlos con proveedores externos para facilitarle el acceso a servicios de negociación digital. Solo lo haremos cuando nos pida expresamente que lo gestionemos.
Ha prestado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales con una o varias finalidades.
2. Para atender sus solicitudes, preguntas o dudas, es posible que necesitemos tratar Datos Personales relacionados con cualquier consulta que nos plantee sobre los Servicios.
El tratamiento resulta necesario para atender los intereses legítimos de la Empresa o de un tercero.
3. Solo tratamos datos personales cuando es necesario para gestionar cuentas, garantizar la seguridad de la plataforma y cumplir los requisitos del servicio definidos de forma clara.
El tratamiento es necesario para ofrecer servicios de cuenta seguros y fiables.
4. Mejora de Nuestros Servicios. Podemos tratar Datos Personales con el fin de mejorar Nuestros Servicios. Esto incluye, entre otros aspectos, los informes de errores y fallos de funcionamiento que recopilamos en relación con los Servicios.
El tratamiento resulta necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por la Empresa o por un tercero.
5. Para evitar fraudes y un uso indebido de nuestros servicios
El tratamiento resulta necesario para atender los intereses legítimos de la Empresa o de un tercero.
6. Para organizar y gestionar las actividades que permiten el funcionamiento de Nuestros Servicios, incluidas tareas administrativas internas, desarrollo de negocio, decisiones estratégicas, procesos de revisión interna y otras actuaciones relacionadas.
El tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por la Empresa o por un tercero.
7. Realizamos análisis, incluidos análisis estadísticos. Para respaldar la toma de decisiones en distintos ámbitos, empleamos diversas técnicas de análisis, entre ellas métodos estadísticos.
El tratamiento resulta necesario para la satisfacción de los intereses legítimos de la Empresa o de un tercero.
8.
Con el fin de proteger nuestros activos, derechos e intereses, así como los de terceros, contamos con procedimientos para ejercer y defender reclamaciones legales
Podremos tratar Datos Personales cuando resulte necesario para proteger nuestros derechos, intereses y activos, o los de terceros, conforme a los acuerdos, condiciones, términos y políticas aplicables.
El tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por la Empresa o por un tercero.
6. Comunicación de datos personales a terceros
La Empresa podrá compartir Datos Personales con proveedores externos que nos prestan servicios, como alojamiento y almacenamiento, datos relativos a direcciones IP y análisis de la experiencia de usuario.
Asimismo, usted puede solicitarnos que comuniquemos determinados Datos Personales sobre su persona a plataformas de negociación de terceros. En esos casos, facilitaremos a dichas plataformas los Datos Personales que usted nos haya proporcionado. El tratamiento que realicen de sus Datos Personales se regirá por sus propias políticas de privacidad. Sus Datos Personales podrán comunicarse a más de una plataforma de negociación.
La Empresa también podrá compartir Datos Personales con entidades vinculadas o socios comerciales. Esto puede permitir a la Empresa disponer de recursos adicionales para optimizar y mejorar los productos y servicios que ofrece a sus clientes.
Cuando resulte necesario para proteger los derechos o activos de terceros, la Empresa podrá aplicar controles de cuenta adecuados, medidas de seguridad y procedimientos claros de gestión de datos.
También podremos compartir Datos Personales sobre usted con posibles inversores, compradores o financiadores de la Empresa o de otra sociedad del grupo cuando se esté valorando una operación relevante. Esto podrá incluir la transmisión o venta de activos de la Empresa o de otra sociedad del grupo, o formar parte de una fusión, reestructuración, consolidación o procedimiento de insolvencia que afecte a la Empresa o a otra sociedad del grupo.
7. Cookies y servicios de terceros
Podemos recurrir a servicios de terceros, como empresas que muestran publicidad en nuestro sitio web o prestan servicios de análisis. Estas empresas también pueden utilizar cookies o tecnologías similares.
Las cookies son pequeños archivos de texto que se instalan en su dispositivo cuando visita o accede al sitio web. Permiten recopilar información sobre sus preferencias y hábitos de navegación para mejorar su experiencia de usuario, recordar sus elecciones y adaptar los productos y servicios que puedan resultarle de interés. También se emplean con fines estadísticos y analíticos.
Algunas de las cookies que utilizamos son cookies de sesión. Se descargan de forma temporal en su dispositivo y permanecen en él durante un breve periodo, hasta que cierra el navegador. Otras cookies son persistentes. Estas permanecen en su dispositivo durante un tiempo después de cerrar el navegador y ayudan al sitio web a reconocerle como usuario recurrente, facilitando futuras visitas y el uso del sitio web.
Categorías de cookies:
Podemos emplearlos para el fin previsto:
1. Las cookies son necesarias para el funcionamiento del sitio web
Estas cookies son imprescindibles para que puedas navegar por nuestro sitio web y acceder a las funciones que has solicitado. Nos permiten facilitarte la información, los productos y los servicios que nos has pedido.
También son necesarias para que tu dispositivo pueda descargar y enviar datos correctamente. Gracias a ellas, puedes moverte por el sitio web, utilizar sus funcionalidades y volver a páginas que ya habías visitado.
Las cookies recogen datos personales, como tu nombre de usuario y la fecha de tu último acceso, para verificar que has iniciado sesión en el sitio. Las cookies de sesión se eliminan al cerrar el navegador.
2. Cookies funcionales
Utilizamos cookies para reconocerte cuando vuelves a nuestro sitio y recordar tus ajustes y preferencias.
Las cookies recogen datos personales, como tu nombre de usuario y la fecha del último inicio de sesión, para verificar que has accedido al sitio. Las cookies de sesión se eliminan al cerrar el navegador.
3. Cookies de rendimiento
Utilizamos cookies para recopilar estadísticas sobre el rendimiento del sitio y poder mejorarlo. También nos ayudan a analizar cómo se usa nuestra web.
Las cookies guardan información anónima que no permite identificar, directa ni indirectamente, a una persona física. Algunas se borran al cerrar el navegador, mientras que otras pueden permanecer en tu dispositivo durante un periodo indefinido.
Las cookies están bloqueadas o se han borrado
Si quieres bloquear o borrar cookies, tendrás que modificar la configuración de tu navegador. A continuación, encontrarás enlaces de ayuda para hacerlo en algunos de los navegadores más utilizados.
- Firefox
- Microsoft Edge
- Google Chrome
- Safari
No obstante, tenga en cuenta que, si esto sucede, es posible que algunas o todas las funciones y características del Sitio web no funcionen correctamente.
AVISO SOBRE EL SEGUIMIENTO EN LÍNEA
Actualmente, este servicio no atiende las señales de «No realizar seguimiento».
8. Conservación de sus datos personales
La Empresa conservará sus Datos Personales durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir las finalidades para las que se tratan, tal como se indica en esta Política, o durante un periodo superior cuando resulte necesario para mantener los controles de la cuenta, las medidas de seguridad y los niveles de servicio.
Compartiremos su información con plataformas de negociación de terceros durante 12 meses. Si nos da su consentimiento, seguiremos compartiendo sus datos durante otros 12 meses.
Revisamos de forma periódica los Datos Personales que conservamos para comprobar que su conservación sigue siendo necesaria.
9. Transferencia de datos personales a terceros países u organizaciones internacionales
Su información personal puede ser transferida a otros países. Esto implica que sus datos personales podrían enviarse a un tercer país distinto de aquel en el que reside, o bien a una organización internacional u otra jurisdicción. La Empresa aplica medidas adecuadas para proteger los Datos Personales que usted facilita y contribuir a que las personas afectadas puedan ejercer sus derechos y acceder a vías de recurso efectivas.
Estas medidas de protección y salvaguarda están disponibles para todas las personas residentes en el EEE (Espacio Económico Europeo).
- Transferencia de Datos personales a un tercer país u organización internacional que ofrezca garantías adecuadas, apoyadas en prácticas de seguridad transparentes, normas claras de tratamiento de datos y controles apropiados para proteger la información durante todo el proceso de transferencia.
- La transferencia se realiza en virtud de un acuerdo claro entre los organismos públicos o las autoridades competentes, con condiciones transparentes, controles definidos y niveles de servicio establecidos.
- La transferencia se llevó a cabo con cláusulas de protección de datos consolidadas y medidas de seguridad orientadas a garantizar un tratamiento responsable de la información personal. Utilizamos procedimientos transparentes para las transferencias de datos, controles debidamente documentados y estándares de servicio que contribuyen a proteger la información cuando se trata entre distintas jurisdicciones.
La Empresa podrá facilitarle información sobre las medidas de seguridad aplicadas para proteger sus Datos Personales cuando se transfieran a terceros países u organizaciones internacionales. Para solicitarla, escriba a info@capitfans.com
10. Protección de los datos personales
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los Datos Personales. Estas medidas tienen por objeto reducir el riesgo de destrucción accidental o ilícita, pérdida, alteración o acceso no autorizado.
Aun así, no podemos garantizar que sus Datos Personales estén siempre protegidos o exentos de errores. No asumiremos responsabilidad por daños intangibles, incidentales o consecuenciales derivados del uso o la divulgación de Datos Personales, incluida la divulgación ocasionada por errores de transmisión, accesos no autorizados de terceros o circunstancias que queden fuera de nuestro control razonable.
En determinadas situaciones ajenas a nuestro control, puede ser necesario comunicar Datos Personales relativos a usted a terceros, como proveedores de servicios o autoridades públicas. En esos casos, no podremos supervisar las medidas de seguridad que dichos terceros apliquen a sus Datos Personales.
La transmisión de Datos Personales a través de internet no puede garantizarse como totalmente segura. La Empresa no puede asegurar la seguridad de los Datos Personales que usted nos envíe en línea.
11. Enlaces a sitios web de terceros
En nuestro sitio web podemos incluir enlaces a páginas web y aplicaciones de terceros. Estos servicios se gestionan de manera independiente y no están bajo el control de la Empresa. No asumimos responsabilidad por la forma en que recopilen o traten los Datos Personales, y la presente Política no resulta aplicable a las actividades que se realicen a través de ellos.
Antes de acceder a cualquier página web o aplicación de terceros, o de utilizarlas, le recomendamos que consulte sus políticas y prácticas de privacidad. Asimismo, le aconsejamos valorar detenidamente dicha información antes de facilitar cualquier Dato Personal.
12. Modificaciones de esta política
Cuando acceda a sitios web o aplicaciones de terceros, le recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de decidir si utiliza sus servicios. Asimismo, conviene valorar detenidamente qué datos personales comparte con ellos.
13. Tus derechos en relación con tus datos personales
Tiene derecho a solicitarnos que confirmemos si estamos tratando Datos Personales que le conciernen, que rectifiquemos cualquier dato inexacto y que suprimamos aquellos Datos Personales que ya no sean necesarios. Asimismo, puede pedirnos que limitemos determinados tratamientos de su información personal.
Si reside en el EEE, puede consultar esta página:
Estos derechos se aplican tanto a la información que usted nos facilita como a otros Datos Personales relativos a usted. Para ejercerlos, puede enviarnos una solicitud por correo electrónico a la dirección indicada más adelante.
Derecho de acceso
Puede solicitar a la Empresa que le confirme si está tratando sus Datos Personales. Si es así, también puede pedir acceso a dichos Datos Personales.
La Empresa le facilitará una copia electrónica de los Datos Personales que estén siendo objeto de tratamiento y podrá aplicar una tarifa razonable por copias adicionales. Si solicita recibir la información en formato electrónico, se le proporcionará por esa vía.
El ejercicio de su derecho de acceso a los Datos Personales no debe perjudicar los derechos y libertades de otras personas. Si una solicitud pudiera afectar negativamente a los derechos o libertades de un tercero, la Empresa podrá rechazarla o limitar la información facilitada.
Derecho de rectificación
Puede solicitar a la Empresa que rectifique los Datos Personales que sean inexactos. También puede pedir que se completen los Datos Personales incompletos que le conciernan, teniendo en cuenta la finalidad del tratamiento.
Derecho de supresión
Puede solicitar la supresión de sus Datos Personales cuando: (a) ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos o tratados; (b) retire su consentimiento y no exista otra base jurídica que legitime el tratamiento; (c) se oponga, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento basado en intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero; (e) los Datos Personales hayan sido tratados de forma ilícita; o (f) su supresión sea necesaria para cumplir una obligación legal aplicable.
Este derecho no será aplicable cuando el tratamiento resulte necesario: (a) para cumplir una obligación legal que exija el tratamiento conforme al Derecho de la Unión Europea o de un Estado miembro; o (b) para formular, ejercer o defender reclamaciones.
Limitación del tratamiento
Si tiene dudas sobre la exactitud de sus Datos Personales, puede solicitar a la Empresa que limite su tratamiento mientras se comprueba dicha información.
Cuando solicite la limitación del tratamiento, por regla general los Datos Personales solo podrán conservarse, salvo que usted preste su consentimiento, o cuando el tratamiento sea necesario para formular, ejercer o defender reclamaciones, proteger los derechos de otra persona o atender razones importantes de interés público en la Unión Europea o en un Estado miembro.
Derecho a la portabilidad de los datos
Cuando el tratamiento se realice por medios automatizados y se base en su consentimiento o en un contrato con usted, puede solicitar los Datos Personales que haya proporcionado a la Empresa en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
También puede pedir que sus Datos Personales se transmitan directamente desde la Empresa a otro responsable del tratamiento, siempre que sea técnicamente posible. El ejercicio del derecho a la portabilidad no limita su derecho de supresión. La portabilidad de los datos no debe perjudicar los derechos o libertades de ninguna otra persona.
Derecho de oposición
Puede oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de los Datos Personales que le conciernan cuando dicho tratamiento se base en intereses legítimos perseguidos por la Empresa o por un tercero. Esto incluye la elaboración de perfiles basada en esos intereses. Podremos continuar con el tratamiento si existen motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre sus derechos, libertades e intereses, o si el tratamiento es necesario para formular, ejercer o defender reclamaciones.
En lo relativo al marketing directo, puede oponerse en cualquier momento al tratamiento de los Datos Personales que le conciernan, incluida la elaboración de perfiles vinculada a dicho marketing.
Derecho a retirar el consentimiento
Puede retirar en cualquier momento el consentimiento que nos haya otorgado para tratar sus Datos Personales. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad sobre la base de dicho consentimiento.
Puede presentar una reclamación directamente ante nosotros utilizando los datos de contacto indicados más adelante.
Nuestro objetivo es gestionar las cuestiones relacionadas con la privacidad de forma clara y justa, explicar cómo se han utilizado sus Datos Personales y ofrecer una respuesta adecuada a las consultas o reclamaciones relativas a su tratamiento.
En determinadas circunstancias, la normativa de la Unión Europea o de los Estados miembros puede limitar los derechos sobre sus Datos Personales descritos en esta sección 13.
Facilitaremos la información solicitada en ejercicio de los derechos previstos en la sección 13 de este acuerdo en el plazo de un mes desde la recepción de su solicitud. Cuando sea necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes, dicho plazo podrá ampliarse hasta dos meses adicionales. Le informaremos de cualquier ampliación dentro del mes siguiente a la recepción de su solicitud, indicando los motivos.
Salvo que se indique lo contrario en la sección 13, la información solicitada en ejercicio de los derechos previstos en dicha sección se facilitará de forma gratuita. Si una solicitud es manifiestamente infundada o excesiva, especialmente en caso de solicitudes reiteradas, podremos cobrar una tarifa razonable para cubrir los costes administrativos de facilitar la información o realizar la actuación solicitada. También podremos negarnos a tramitar la solicitud.
Si la Empresa tiene dudas razonables sobre la identidad de la persona que presenta una solicitud, podrá requerir la información adicional necesaria para confirmar dicha identidad.